Quanto custa um ERP
A pergunta certa não é “qual a mensalidade”. É “quais são todos os valores que vou pagar no primeiro ano e nos seguintes”.
O preço de um ERP raramente é um número só. Costuma somar quatro itens: licença ou mensalidade, implantação e treinamento, infraestrutura (nuvem ou servidor próprio) e limites de uso — usuários, empresas, terminais de PDV e documentos fiscais emitidos por mês. Comparar propostas só pela mensalidade esconde os outros três, e é onde a conta costuma dobrar depois da assinatura.
No Apollo Web, ERP online desenvolvido pela Lunar Tecnologia, a conta tem três componentes: a licença do sistema, por CNPJ, com os 12 módulos acompanhando; a hospedagem em nuvem, contratada à parte, com servidor, backup e uma cota de armazenamento; e a cota mensal de documentos fiscais, com o excedente cobrado por documento autorizado. Implantação e treinamento coletivo acompanham a contratação. Os valores saem em proposta, feita pelo comercial da Lunar a partir do porte da operação.
Os seis itens que compõem o preço de um ERP
Antes de comparar dois orçamentos, vale saber o que cada um está cobrando. Estes são os itens que aparecem em praticamente toda proposta do mercado brasileiro:
| Item | O que costuma variar entre fornecedores | No Apollo Web |
|---|---|---|
| Licenciamento | Mensalidade por usuário, por plano ou licença própria | Licença por CNPJ, com os 12 módulos acompanhando |
| Infraestrutura | Servidor próprio, nuvem inclusa ou nuvem cobrada à parte | Nuvem obrigatória, contratada à parte, com backup por conta da Lunar |
| Implantação | Cobrada como projeto, por hora ou inclusa | Acompanhamento de implantação incluso |
| Treinamento | Por hora, por turma ou coletivo incluso | Coletivo incluso (terças 14h, quintas 9h); exclusivo cobrado à parte |
| Documentos fiscais | Cota por plano, muitas vezes com bloqueio ao estourar | Cota mensal inclusa; excedente cobrado por documento, sem bloquear a emissão |
| Integrações | Cobradas por adesão ou por transação | Cobradas por adesão — Luna IA, WhatsApp, SMS, marketplaces |
As perguntas que revelam o custo real
Um orçamento de ERP fica comparável quando as seis respostas abaixo estão por escrito. Elas valem para qualquer fornecedor, inclusive a Lunar:
- Qual o total do primeiro ano? Licença ou mensalidade, mais implantação, mais treinamento, mais infraestrutura. É o número que se compara — não a mensalidade isolada.
- E o dos anos seguintes? Uma proposta barata no primeiro ano pode ser a mais cara no terceiro, e vice-versa.
- O que é cobrado por usuário? Licença por usuário faz o custo crescer junto com a equipe; licença por empresa, não.
- Qual a cota de documentos fiscais e o que acontece ao estourar? A diferença entre cobrar o excedente e bloquear a emissão é a diferença entre uma linha no boleto e a loja parada num sábado.
- Quais módulos não estão inclusos? Financeiro, fiscal e PDV vendidos como adicionais são a forma mais comum de uma proposta parecer barata.
- Como os dados saem, se eu quiser sair? Formato, prazo e custo da exportação. No Apollo Web, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o encerramento da relação contratual.
Os custos que costumam aparecer depois
- Segundo CNPJ. A licença do Apollo Web vale para um CNPJ. Ainda que o sistema tenha multiempresa — várias filiais e depósitos do mesmo CNPJ —, um segundo CNPJ exige nova licença.
- Armazenamento acima da cota. O excedente segue a tabela vigente, consultável na opção “Minha Conta” do próprio sistema.
- Documentos fiscais acima da cota mensal. Entram na conta apenas os documentos efetivamente autorizados; cancelados, rejeitados e inutilizados não contam.
- Chamados acima de quatro por mês e suporte para problema de equipamento ou de internet do cliente, cobrado por hora.
- Integrações e aplicativos adicionais, como a Luna IA, o Radar de Empresas e o app Força de Vendas — o “APP Gestor Lunar” acompanha a licença.
- Reajuste dos valores recorrentes, anual, pelo IPCA/IBGE ou índice que o substitua. Aumentos extraordinários repassados por provedores de nuvem ou de API podem refletir nas tarifas, com comunicação prévia de 30 dias.
O que não é cobrado à parte
As atualizações de versão necessárias à continuidade, à segurança e ao funcionamento do sistema acompanham a licença — inclusive as adequações decorrentes de mudança na legislação fiscal, para os documentos e municípios suportados. O backup também é responsabilidade da Lunar, e a disponibilidade mínima garantida em contrato é de 95% do tempo mensal, excluídas as falhas de conexão do próprio cliente.
Como pedir a proposta do Apollo Web
O valor depende do porte da operação e do que a empresa vai usar, então sai em proposta em vez de tabela fixa. Para o comercial montar a conta em uma conversa, tenha à mão: quantos CNPJs serão usados, quantas pessoas vão operar o sistema, quantos documentos fiscais a empresa emite por mês e de que sistema vem a base atual de produtos e clientes. Fale com um especialista pelo WhatsApp (11) 93620-7540 ou por comercial@apolloweb.com.br.
Perguntas frequentes.
O Apollo Web tem mensalidade?
A licença do Apollo Web é cobrada por CNPJ e dá o direito de uso do sistema com os 12 módulos. O que é recorrente é a hospedagem em nuvem, contratada à parte.
Serviços opcionais — integrações com APIs de terceiros, suporte extraordinário, novos módulos e aplicativos adicionais — têm cobrança própria e só incidem se forem contratados. O comercial detalha cada item na proposta.
O preço muda conforme o número de usuários?
Não. A licença do Apollo Web é por CNPJ, não por usuário: acrescentar uma pessoa à equipe não muda o valor da licença.
Cada usuário tem o próprio acesso e as próprias permissões por tela e por ação, sem mínimo nem teto de usuários.
O que acontece se eu passar da cota de notas por mês?
A emissão não é bloqueada. Os documentos acima da cota são cobrados por documento autorizado, em boleto emitido pela Lunar.
Entram na conta apenas os documentos efetivamente autorizados pela SEFAZ; cancelados, rejeitados e inutilizados não contam.
Como comparar a proposta do Apollo Web com a de um concorrente?
Some o total do primeiro ano de cada uma — licença ou mensalidade, implantação, treinamento e infraestrutura — e depois o total de um ano seguinte, já sem os custos de entrada.
Confira também três limites que costumam ficar fora da comparação: quantos usuários cabem no valor, qual a cota de documentos fiscais e quais módulos são vendidos separadamente. O checklist de dez perguntas cobre o resto.
Quanto custa o Apollo Web?
O preço do Apollo Web sai em proposta, feita pelo comercial da Lunar Tecnologia a partir do porte da operação e do que a empresa vai usar.
A conta tem três componentes: a licença do sistema, cobrada por CNPJ; a hospedagem em nuvem, contratada à parte; e a cota mensal de documentos fiscais. Não há módulo vendido separadamente para a operação funcionar — os 12 módulos acompanham a licença. Peça a proposta pelo WhatsApp (11) 93620-7540 ou por comercial@apolloweb.com.br.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Apollo Web é 100% na nuvem e roda no navegador.
Não há servidor próprio para comprar, nem licença de banco de dados, nem instalação em cada computador. Backup e atualização de versão são responsabilidade da Lunar Tecnologia.
Dá para importar os produtos e clientes que já tenho?
Sim. O Apollo Web tem importação por planilha para produtos e contas a receber, e a equipe avalia a base atual durante a implantação.
A migração é planejada para não parar a operação: a empresa continua vendendo enquanto a virada é feita.
Quem desenvolve o Apollo Web?
A Lunar Tecnologia da Informação Ltda., empresa brasileira com 22 anos de mercado, sede em Mossoró-RN e escritórios em São Paulo-SP e Goiânia-GO.
São 190 projetos implementados, 73 cidades atendidas em 8 estados e mais de 500 clientes usando os sistemas da Lunar.
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